Pengaruh Kualitas Pengajaran dan Fasilitas Kampus Terhadap Kepuasan Mahasiswa(I) dengan Moderasi Pengalaman Belajar di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Negeri Makassar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pengajaran dan fasilitas kampus terhadap kepuasan mahasiswa dengan moderasi pengalaman belajar di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Negeri Makassar. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kuantitatif. Penelitian ini dilaksanakan pada Februari 2025 di lingkungan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Negeri Makassar. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh mahasiswa aktif fakultas tersebut, dengan jumlah sampel sebanyak 200 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner daring dengan skala Likert dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) berbantuan aplikasi LISREL 8.50. Analisis data dilakukan menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM) dengan bantuan aplikasi LISREL. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pengajaran dan fasilitas kampus memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan mahasiswa. Selain itu, pengalaman belajar terbukti memoderasi hubungan antara variabel kualitas pengajaran dan fasilitas kampus terhadap kepuasan mahasiswa. Temuan ini memberikan implikasi strategis bagi pengelola fakultas dalam upaya meningkatkan mutu layanan akademik dan penyediaan fasilitas pendukung proses pembelajaran.