Analisis pengaruh Media Sosial, Endorsement, dan Word of Mouth terhadap minat beli generasi Z di sektor kecantikan

Abstract

Penelitian ini memiliki tujuan untuk menelaah bagaimana Media Sosial, Endorsement, dan Word of Mouth mempengaruhi keinginan membeli produk-produk kecantikan di kalangan Generasi Z yang berada di Makassar. Gen Z yang banyak mengalokasikan waktunya pada platform media sosial membuat teknik pemasaran digital memiliki dampak penting pada pilihan pembelian mereka dalam industri kecantikan. Dengan metode kuantitatif, pengumpulan data dilaksanakan lewat penyebaran kuesioner kepada partisipan Generasi Z yang memakai produk skincare, bodycare, dan makeup. Berdasarkan analisis regresi linier berganda ditemukan bahwa keseluruhan variabel secara bersama-sama memiliki dampak nyata terhadap keinginan membeli, dimana word of mouth menunjukkan pengaruh yang lebih kuat dibandingkan endorsement. Hasil penelitian ini menyoroti betapa pentingnya pendekatan komunikasi digital yang asli dan responsif dalam meningkatkan minat pembelian konsumen muda untuk produk-produk kecantikan.